클래시 오브 클랜 coc 마을 분실 시 대처방법 (COC 분실 마을 찾기)

안녕하세요. 불사나이 입니다. 이번 시간에는 제목에서와 같이 클래시 오브 클랜 마을 분실 시 대처하는 방법에 관해서 알아보도록 하겠습니다. 사실 제가 이렇게 포스팅을 하게 된 계기는 실질적으로 제가 사용하던 아이폰이 일을 하다가 망가져버리는 일을 겪게 되었고, 새로운 기기에서 구글 스토어를 통해 마을 접속을 하는데 있어서 문제를 겪었기 때문입니다. 정말로 당황스럽더군요. 그런데 당황하기 보다는 제가 진행한 내용을 보시고 참고 하시길 바랍니다.

저는 처음에는 과정이 복잡하지 않을까? 라는 생각을 했었는데, 그래도 애착을 가지고 만든 마을을 한번에 잃어버리기 너무 아쉬워서 방법을 알아보니, 방법이 그렇게 까다롭지도 않았습니다. 여러분들께서도 그동안 애써 키워온 마을을 버리거나 순간의 분노로 coc를 지웠다가 나중에 모두 잊어버리지 마시고, 아래에 방법을 통해서 마을을 지켜내시길 바랍니다.


​​1. 구글 메일 연동으로 인한 로그인
먼저, 첫번째로 구글 메일을 연동하여 로그인 하는 방법이 있습니다. 기기를 바꾸고 coc에 접속을 했는데, 마을이 불러와지지 않을 경우, 제일 먼저 설정창을 클릭하시면 아래의 사진에서와 같이 Google Play 로그인이라는 곳이 보일텐데,
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이것을 클릭 하시어 클래시 오브 클랜을 했을 당시 사용했던 이메일 주소를 입력하시면 바로 아래와 같이 로그인이 될겁니다. 그리고 곧바로 마을 불러오기 팝업창이 올라 올올것입니다.
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아주 간단하죠? 먼저 이것이 가장 첫번째로 방법입니다. 그런데, 간혹 이런 분들도 계실겁니다. 저처럼 앱스토어에 여러가지 애플 아이디를 사용했다거나, 혹은 애플 아이디를 생성할때 구글 메일이 아닌, 다른 포털 사이트 메일을 사용했을 경우가 있죠. 쉽게 말해서 구글 플레이 로그인을 하실수 없는 분들 말이죠.


​​2. 도움말 및 지원을 통한 상담으로 해결하는 방법 (앱스토어 이용자가 구글 플레이로 이동 시)
이번에 알아볼 방법은 앞서 말했듯이 구글 플레이 로그인을 하실수 없으신 분들이 사용하실 수 있는 부분입니다. 대게 위에서 언급한 첫번째 방법이 안되시는 분들은 저처럼 블로그를 찾으러 다니다가 엄청난 짜증을 겪으실 분들도 계실텐데요. 오래 걸릴것 같으면서도 간략하게 끝낼 수 있는 경로가 있습니다. 그런데 도움말 및 지원을 통해서 잃어버린 계정을 찾는다거나 혹은 구글 플레이 계정이 아닌 타 메일 주소로 앱스토어에 등록 하셨을 경우에는 도움말 및 지원으로 계정 및 마을을 찾으실 수 있는데요. 여기서 먼저 알아두셔야 하는건 몇가지를 메모해 놓고 시작을 하면 좋다는 것입니다.

​​1. 분실한 마을이름
2. 분실한 회관 레벨
3. 분실하기 직전 마지막 플레이 시간과 플레이했던 국가
4. 분실한 마을 회관 XP
5. 마을을 분실한 경위
6. 최초 결제 이력 영수증 (앱스토어 이용자는 아이튠즈나 아이폰에서 확인 가능하고, 구글 스토어 이용자는 구글 메일이나 구글 스토어에서 확인 가능)

일단 위의 여섯가지를 준비 하셨다면 이제 아래의 스크린샷에 보이는 곳이 있을겁니다.
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도움말 및 지원을 클릭하시면 어떠한 문제점을 겪고 있는지에 관해서 선택을 해야하는 화면이 나오는데, 여기서 당연히 '​마을 분실' 을 클릭하시게 되면 아래와 같은 화면이 나올겁니다.
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물론, 이 곳에서도 몇가지 문제 해결 방안이 나오기는 하지만, 사실 제 블로그에 들어와 여기까지 글을 보신 분이라면 이곳 도움말에서 도움을 받지 못하시는 분들이실겁니다. 그럼 여기에서 어떻게 해야 하느냐면 '마을이 사라졌어요! 복구할 수 있나요?' 를 누른 다음 나오는 내용을 한번식 읽어보시고, 그래도 해결점이 없다면 화면 제일 아래에 도움이 되었는지 안되었는지 묻는 부분이 있습니다. 여기에서 '​도움이 되지 않았다' 혹은 '아니요' 를 눌러 줍니다. 그럼 '문의하기'라는 부분이 활성화 됩니다.
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위의 사진에서처럼 말이죠. 그럼 여기에서 '문의하기'를 클릭 하시면 우리가 일반적으로 사용하는 카카오톡이 위챗, 라인 처럼 슈퍼셀 자체 톡방 같은 곳으로 이동이 되는데 여기에서 상담원과 상담을 하실 수 있습니다. 그런데 중요한건 상담원이 제가 앞서 메모해놓으라고 하는 부분에 관해서 물을겁니다. 그때 빠르게 답변을 줄 수 있으면 대화 대기 시간을 기다리지 않고 신속하게 상담을 받으실 수가 있습니다. 대게 처음 첫 대화 문구를 쓴다음 저는 약 7~9분 정도 기다리니, 대화가 시작되었고, 이후 곧바로 제가 메모한 부분들을 바로 바로 답변했을 경우에는 바로 답변이 오는 반면, 또다시 알아보고 답변을 하는데 일정 시간이 지난 다음에 답변 했을 경우, 상담자 역시 3~9분 정도 후에 답변을 하였고, 대화를 할수 있었습니다.


​​3. 이제는 '기기연동'을 하는 것이 아닌, 슈퍼셀 아이디(Supercell ID)로 인한 간편한 로그인 가능
여기까지 완료 하신 분은 위의 제목에서처럼 과거와 같이 '기기연동'을 일일이 하는 번거로움이 아닌, 슈퍼셀 아이디로 간편하게 로그인과 로그아웃을 하실 수 있게 되셨을겁니다. 사실, 과거에는 앱스토어를 이용하던 사용자가 안드로이드를 갈때 '기기연동' 하나를 몰라서 당황하는 경우가 많거나 혹은 반대로 안드로이드에서 앱스토어로 이전할때 문제점이 꽤 발생하곤 했었는데, 이제는 간편하게 슈퍼셀 아이디 생성으로 보다 쉽게 계정 로그인을 할 수 있게 되셨을겁니다.
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위에 사진처럼 계정에 로그인을 한 다음 등록한 메일 주소로 온 인증 번호를 넣고 확인을 하면 마을을 불러오실 수 있게 되는것이죠. 여기까지 이번 시간에는 클래시 오브 클랜 계정을 잃어버리거나, 혹은 마켓 이동에 있어서 겪어야 했던 문제점 해결 방안에 관해서 알아보았습니다. 도움이 되셨다면 아래의 '공감' 버튼 눌러주시면 감사하겠고, 더 궁금하신 점은 댓글로 남겨주시면 성심 성의껏 답변 드리도록 하겠습니다.